Os produtos Salvati & Sirena poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
As seguintes informações devem ser observadas:
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca:
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que a troca do produto seja efetuada. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.
Em caso de devolução do produto por arrependimento/desistência, realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, o valor do frete de retorno será arcado pela Salvati & Sirena. Caso a compra tenha sido realizada sob condição de frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.
As seguintes informações devem ser observadas:
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca:
Caso haja algum defeito/avaria, é necessário que o produto seja conservado intacto: da forma que foi recebido. Os produtos da Salvati & Sirena poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
As seguintes informações devem ser observadas:
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca:
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que a troca do produto seja efetuada. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.
O reembolso é feito a partir do momento em que a mercadoria é retornada à vinícola. Após conferir o estado do produto, a Salvati & Sirena solicita o estorno parcial ou total do valor pago pelo cliente.